Van omslachtig naar moeiteloos bestellen: een webshop die frictie wegneemt en conversie verhoogt, vooral mobiel.
Webshop
Configurator
Projectoverzicht
Theo Heijmans Afvalcontainers wilde hun website met ingebouwde webshop verbeteren om het bestellen van afvalcontainers eenvoudiger en intuïtiever te maken. Wij ontwikkelden een conversiegerichte webshop met sterke UX, duidelijke keuzes en een slimme containerkiezer. Het resultaat is een gebruiksvriendelijke online omgeving waarin zowel particulieren als zakelijke klanten moeiteloos kunnen bestellen en waar conversie centraal staat.
De uitdaging
De bestaande webshop voldeed niet meer aan de verwachtingen van de gebruiker. Het bestelproces was omslachtig, zeker op mobiel, en klanten moesten te veel nadenken voordat ze tot actie overgingen. Daarnaast bleef de webshop achter op het gebied van SEO en miste een moderne uitstraling, waardoor online potentieel onbenut bleef terwijl concurrenten juist inzetten op gebruiksgemak, snelheid en zichtbaarheid. De vraag was helder: hoe maken we bestellen zo eenvoudig dat het vanzelf gebeurt?
Onze aanpak
Strategische vereenvoudiging van het bestelproces
We startten met een grondige audit van de bestaande webshop en een concurrentieanalyse om te bepalen waar Theo Heijmans zich kon onderscheiden. Op basis daarvan kozen we voor WooCommerce als solide basis en ontwierpen we een flow die gericht is op snelheid, eenvoud en minimale cognitieve belasting, met speciale aandacht voor mobiel gebruik.
UX en conversie als uitgangspunt
Elke pagina, knop en tekst werd ontworpen met gebruiksgemak en conversie als uitgangspunt. We pasten CRO- en neuromarketingprincipes toe om twijfel weg te nemen en keuzes te versnellen, zoals duidelijke hiërarchie, voorspelbare stappen en continue bevestiging dat de gebruiker op de juiste weg zit. Elke keuze in het ontwerp moest bijdragen aan sneller beslissen en minder afhaken.
Heldere begeleiding bij keuzes
Om klanten te helpen bij het kiezen van de juiste container ontwikkelden we een containerkiezer die de gebruiker stap voor stap begeleidt. In vier eenvoudige stappen bepaalt de bezoeker de locatie, de klus, het type afval en het gewenste formaat. Op het laatste scherm kan direct worden besteld, waardoor oriëntatie en conversie naadloos in elkaar overlopen en keuzestress wordt voorkomen.
Implementatie
Met FLUX hebben we de volgende stappen gezet:
Structuur, flow en checkout-optimalisatie
De volledige webshopstructuur is opnieuw opgebouwd, met een logische flow van oriëntatie naar bestelling. We optimaliseerden de winkelwagen en checkout, herschreven SEO-headings en CRO-teksten en zorgden voor een logische opbouw van pagina’s. De containerkiezer werd eerst inhoudelijk uitgewerkt en visueel ontworpen, waarna deze technisch werd ontwikkeld en geïntegreerd in de flow.
Conversiegerichte content en SEO
We herschreven teksten met focus op duidelijkheid en actie, ondersteund door SEO-structuur die zowel zoekmachines als gebruikers helpt. Zo werken vindbaarheid en conversie samen in plaats van los van elkaar.
Slim onderscheid tussen particulier en zakelijk
Het bestelproces is standaard ingericht voor particulieren, met een eenvoudige uitbreiding voor zakelijke klanten. Zo blijft de flow licht en snel, terwijl beide doelgroepen volledig worden bediend.
Ondersteuning met online marketing
Parallel aan de webshopoptimalisatie hebben we Google Ads-campagnes vernieuwd en verbeterde eindlinks toegevoegd. Daarnaast is een Facebookpagina opgezet om de online aanwezigheid verder te versterken en consistentie in communicatie te brengen.
“Het verschil met de oude webshop is enorm. Bestellen gaat nu snel en logisch, ook op mobiel. We zien niet alleen meer bestellingen, maar krijgen ook positieve reacties van klanten over het gemak.”
Ronald Vos, eigenaar
Het resultaat
Sterke groei in online bestellingen
Na livegang nam het aantal bestellingen aanzienlijk toe, met name vanaf smartphones. De lagere drempel om te bestellen vertaalt zich direct naar omzetgroei.
Betere gebruikerservaring en vertrouwen
Klanten ervaren de webshop als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Dit vertaalt zich in meer en betere reviews, waarin ook de website en het gemak van bestellen worden genoemd.
Inzicht om verder te optimaliseren
De managementrapportage is uitgebreid met diepere inzichten op bestel- en productniveau. Hierdoor kan Theo Heijmans beter sturen op assortiment, prijzen en marketing, gebaseerd op daadwerkelijk gedrag van klanten.
Impact en relevantie
Deze case laat zien hoe een sterke focus op de klant van de klant leidt tot betere resultaten. Door inhoudelijke kennis van het product te combineren met UX-, CRO- en SEO-expertise hebben we een webshop ontwikkeld die niet alleen technisch goed werkt, maar ook commercieel presteert. De aanpak is toepasbaar voor elk bedrijf dat online verkoopt en worstelt met complexiteit, frictie of achterblijvende conversie. Het resultaat is een schaalbare, toekomstbestendige webshop waarin eenvoud en effectiviteit samenkomen.
De toekomst
De samenwerking met Theo Heijmans Afvalcontainers wordt verder verdiept. We gaan de webshop uitbreiden met extra pagina’s gericht op SEO en lokale vindbaarheid, zodat het bedrijf nog beter zichtbaar wordt in de regio. Daarnaast blijven we advertenties continu optimaliseren op basis van data en gebruikersgedrag. Als complete marketingpartner blijven we bouwen aan een schaalbare online omgeving die conversie, zichtbaarheid en groei structureel ondersteunt.
Waarom kiezen voor Dutch Synergy?
Technische bedrijven groeien niet met generieke marketing. Ze groeien wanneer expertise, marktkennis en een geïntegreerde aanpak samenkomen in één partner die hun wereld begrijpt; van aankoopproces tot beslisser. Dat is wat we voor Theo Heijmans hebben gedaan. En wat we voor jouw organisatie kunnen doen.
